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数据洪流来袭何种架构支撑电信企业屹立不倒?

添加时间:2019-05-21  浏览次数:

大数据时代的新机遇

 

  “大数据时代”已经来临,每天医卫、电商、影音等行业都产生大量数据。根据麦肯锡的预测,到2020年全球数据使用量要暴增44倍,达到35.2ZB(ZB=十万亿亿字节)。大数据不仅加快了计算、存储领域的进步,更增强了人类对数据背后潜在关联的发现和利用,例如对网络流量和社交网络评论的分析可掌控社会舆论新动向,对供应商出货量和物流跟踪分析实现成本控制和销售额提升,对消费者浏览和购买行为跟踪分析实现精准营销等。大数据正在连接商家和个人生活中的黄金资源,成为信息技术发展的第一驱动力。

 

  大数据时代给运营商带来前所未有的机遇,因为大数据传输需要超高速的网络连接和多样化的服务。但是,层出不穷的融合性产品和服务让习惯通过话音服务满足客户需求的运营商陷入被动。运营商只能加速转型以适应环境的变化。国际电信运营商纷纷在业务、平台、网络和内部管理多个层面推进转型。

 

  话音业务增长放缓,Viber、Skype等加速替代话音业务,Twitter加速替代短信业务,在替代性业务和融合服务的冲击下,国际运营商纷纷加速业务服务的融合转型;“应用商店”颠覆以网络为中心运营商主导的“封闭花园”模式,运营商纷纷开放网络平台,与产业合作者联合,满足用户多样化和个性化需求,实现产业链定位转型;数据流量的爆发性增长导致管道压力日益增加,运营商加速网络转型,提升管道流量价值;随着新的竞争主体的不断加入,运营商业务、服务的价格和利润压力不断增加,削减成本、实施集约扁平化管理更成为运营商目前组织管理转型的重要举措。

 

  调整组织架构适应转型

 

  组织是变革的载体,战略转型决定组织转型。面对大数据时代的冲击,国际电信运营商纷纷对自身的组织架构进行了优化调整,调整举措呈现三大特点。

 

  第一,整合产业合作者,成立数据领域的机构,保障运营商在产业链上的定位转型。为把握数据时代的新动向,国际运营商纷纷设立相应的运作机制,加强与软硬件提供商及内容服务提供商之间的合作,建立产业联盟。部分运营商还成立相对独立的机构,整合终端厂商和内容服务开发商,为客户提供完整服务。典型公司包括NTT DoCoMo、西班牙电信、挪威电信(Telenor)和SK电讯。

 

  不断引领数据时代新动向的日本主导运营商NTT DoCoMo不仅设置了商业同盟部,保障产业链上的广泛合作,还拥有移动支付业务运作优异的信用卡商业部。而在2011年4月1日成立的智能通信服务部,则负责拓展移动互联网商务资源和Japana品牌在智能手机市场上的专业技术。

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